Comment résilier Free (Freebox) en ligne
Ce site est entièrement gratuit : c'est juste une aide. La résiliation se fait directement auprès de Free (Freebox), et vous gardez la main à chaque étape.
La page s'ouvre dans un nouvel onglet. Connectez-vous si le site vous le demande.
Bon à savoir
- Vous partez chez un autre opérateur en gardant votre numéro ? Vous n'avez rien à résilier : le nouvel opérateur s'en charge. Il vous demandera votre RIO, que vous obtenez en appelant le 3179 (gratuit).
- Vous résiliez une box ? Rendez le matériel (box, décodeur) pour éviter des frais.
Vos droits — Box internet & forfait mobile
La résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande (article L224-39 du Code de la consommation), sauf si vous demandez une date plus tardive.
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Suivre cet abonnementLa résiliation « en 3 clics »
Depuis le 1er juin 2023, un contrat que l'on peut souscrire en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, gratuitement, via une fonctionnalité facile d'accès (article L215-1-1 du Code de la consommation, décret n° 2023-417 du 31 mai 2023).
Si Free (Freebox) ne propose pas cette fonctionnalité alors que vous avez souscrit en ligne, vous pouvez le signaler à la DGCCRF via SignalConso. Nous préparons le texte pour vous depuis votre espace.