Comment résilier Deezer en ligne
Ce site est entièrement gratuit : c'est juste une aide. La résiliation se fait directement auprès de Deezer, et vous gardez la main à chaque étape.
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Bon à savoir
- Abonnement pris dans l'application iPhone ou Android ? Il se résilie depuis le store (Apple ou Google), pas sur le site du service.
Vos droits — Abonnement grand public
Résiliation à la prochaine échéance, dans le respect du préavis éventuel prévu au contrat. Si vous avez souscrit en ligne, la résiliation en ligne est un droit.
Pour un contrat reconduit tacitement, le professionnel doit vous prévenir par écrit entre 3 mois et 1 mois avant la date limite pour refuser la reconduction (article L215-1 du Code de la consommation). S'il ne l'a pas fait, vous pouvez résilier gratuitement, à tout moment, à compter de la date de reconduction.
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Depuis le 1er juin 2023, un contrat que l'on peut souscrire en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, gratuitement, via une fonctionnalité facile d'accès (article L215-1-1 du Code de la consommation, décret n° 2023-417 du 31 mai 2023).
Si Deezer ne propose pas cette fonctionnalité alors que vous avez souscrit en ligne, vous pouvez le signaler à la DGCCRF via SignalConso. Nous préparons le texte pour vous depuis votre espace.